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    Archived pages: 17 . Archive date: 2013-08.

  • Title: Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: .. Pacte-Conso.. org.. Avec l'UFC-Que Choisir soyez ACTEUR des éléctions 2012.. Signez maintenant et établissez l'ordre des priorités.. 2.. 6.. milliards d'euros.. : dépense supplémentaire liée à l'inflation sur les 12 derniers mois des produits alimentaires et boissons non alcooliques.. 10.. millions de Français.. renoncent à se soigner pour raison budgétaire.. 80.. % des victimes.. d'un litige de consommation renoncent à agir en justice faute de temps ou de moyens.. 1.. adulte sur 2.. en surpoids ou obèses.. 8.. Français sur 10.. pensent que leurs droits de consommateurs ne sont pas respectés.. millions.. d'exclus bancaires.. quart.. du budget des locataires consacré à se loger.. 26.. %.. d'augmentation des tarifs électricité et gaz sur 1 an.. Le consommateur n'est-il là que pour subir, impuissant, les dérives du marché ?.. L'UFC-Que Choisir.. refuse cet état de fait.. Grâce au Pacte consumériste, mettons le consommateur au cœur des débats électoraux de 2012.. L'objectif du Pacte est clair : une consommation  ...   pour tous.. Assurer un internet neutre et ouvert.. Faciliter l'accès au logement.. Faire du consommateur le régulateur naturel des marchés.. Lutter contre les effets négatifs de la concentration des marches (monopoles, oligopoles).. Fournir au consommateur l'information pertinente pour des choix éclairés.. Favoriser la mobilité des consommateurs.. Donner aux consommateurs les outils juridiques efficaces pour se défendre.. Promouvoir une consommation responsable.. Responsabiliser le marketing autour des produits et services.. Préserver les ressources naturelles et limiter l'impact de la consommation sur l'environnement.. Privilégier une fiscalité sociétale.. Vous aussi adhérez au pacte consumériste :.. Tweet.. Top 3 des orientations que vous plebiscitez.. Garantir une alimentation de qualité pour tous.. Préserver les ressources naturelles et limiter l’impact de la consommation sur (.. ).. Donner aux consommateurs les outils juridiques efficaces pour se défendre.. Mobilisez votre entourage.. Participez activement : téléchargez et diffusez notre bannière.. Le Pacte en détail.. Colloque du 17 novembre 2011.. Synthèse des résultats de l'enquête.. A propos.. Mentions légales..

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  • Title:
    Descriptive info: Signez maintenant l'ensemble du pacte !.. Civilité.. Mlle.. Mme.. M.. Nom.. Prénom.. Email.. Confirmation.. Je souhaite être tenu informé des résultats finaux des priorités plébiscitées et recevoir chaque semaine l'actualité politique et éditoriale de l’UFC-Que Choisir..

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  • Title: Introduction - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: 12 orientations pour remettre le consommateur au cœur d'une économie performante!.. Dans la crise économique sans précédent que la France traverse, le premier moteur de l'économie française reste plus que jamais- rappelons-le, la consommation.. Représentant plus de la moitié du produit intérieur brut, la consommation, est ainsi le poumon de la croissance.. Or, aujourd'hui, les consommateurs sont au bord de l'asphyxie !.. L'apparition de nouvelles dépenses contraintes (téléphonie mobile, Internet), la structuration de marchés autour de quelques grands groupes dictant leur lois et leurs prix exorbitants (alimentation, banques, énergies, etc.. ), la kyrielle d'informations plus ou moins objectives noyant les consommateurs, l'absence de recours efficaces en cas de problèmes sont autant de stigmates d'une évolution des marchés au détriment des clients finaux, les consommateurs.. Alors qu'ils devraient être les régulateurs naturels, les acteurs des marchés (en optant pour une offre plutôt qu'une autre), ils choisissent de moins en moins ce qu'ils consomment tant en quantité qu'en qualité ! Impuissants, inquiets, ils se détournent de la consommation pour l'épargne..  ...   l'accès aux biens et services essentiels, à un prix équitable, et, ce, dans un contexte respectueux de l'Homme et de l'Environnement! Sur la base de cet audit et, à la lumière de son expertise, l'UFC-Que Choisir a élaboré un pacte consumériste soumis aujourd'hui à la signature des candidats et des citoyens.. Basé sur 12 orientations, articulées autour de 3 axes (garantir l'accès des consommateurs aux biens et services essentiels ; refaire du consommateur le régulateur naturel des marchés ; donner les moyens d'une consommation responsable), le pacte consumériste entend ainsi proposer une politique de la consommation volontariste ciblée sur une consommation choisie et raisonnée.. Cette politique n'est pas exclusivement favorable aux consommateurs, elle est également précieuse pour l'économie française puisque non seulement elle soutient le premier moteur de la croissance mais en outre elle ouvre à nos entreprises des perspectives de compétitivité sur des secteurs qualitatifs.. En s'appuyant sur une mobilisation citoyenne, l'objectif est clair : faire rentrer les enjeux consuméristes au cœur des débats politiques de 2012..

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  • Title: Lever les obstacles financiers et géographiques de l’accès aux soins - Garantir aux consommateurs l'accès aux biens et services essentiels - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Lever les obstacles financiers et géographiques de l’accès aux soins.. Pour mettre fin aux déserts médicaux, un conventionnement sélectif des médecins.. Plus de 3 millions de Français sont éloignés de plus de 45 minutes de route des principaux spécialistes, tendance qui s’accentuera dans les années à venir avec la diminution du nombre de médecins.. Le développement de déserts médicaux est la conséquence de l’inégale répartition des praticiens sur le territoire.. Pour assurer, dans chaque territoire, une densité médicale plancher de médecins généralistes comme de spécialistes, la collectivité doit refuser le conventionnement de nouveaux médecins dans les zones surdotées.. Pour un bouclier sanitaire, faisant de l’accès aux soins une réalité pour tous.. Les Français ont dépensé 41,9 milliards d’euros en 2010 pour leur santé  ...   garantir l’égal accès de tous aux soins, avec la mise en place d’un plafonnement du reste à charge annuel, fonction des revenus du ménage.. Pour un bouclier dépendance, plafonnant le reste à charge des personnes âgées dépendantes.. Deux millions de personnes âgées souffrent de perte d’autonomie, ce qui les expose sur tout l’épisode de dépendance à un coût total à leur charge pouvant excéder 140 000 euros.. La solution à ces restes à charge insupportables doit passer par une solidarité nationale renforcée dans ses moyens, et renouvelée dans ses principes : c’est l’objet du « bouclier dépendance », qui assurerait pour les épisodes longs de dépendance un plafonnement du reste à charge au revenu courant de la personne dépendante.. Partager cette orientation :..

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  • Title: Favoriser l'inclusion financière - Garantir aux consommateurs l'accès aux biens et services essentiels - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Favoriser l'inclusion financière.. Pour un « service bancaire universel ».. Aujourd’hui, 1,9 million de Français sont privés de compte bancaire.. Le « droit au compte », inefficace, doit être remplacé par un « service bancaire universel » où les banques devront accepter tout client souhaitant ouvrir un compte, et conserver leurs clients en difficulté en les basculant vers des services basiques et sécurisés.. Cette mesure, estimée à 0,06 % du PNB des banques, permettra la bancarisation de tous les Français, préalable impératif à l’intégration économique et sociale.. Pour une facturation responsable des frais d’incidents.. Les banques pratiquent en masse des « frais sanctions » illégitimes sur les découverts : rien que sur la carte bancaire, elles facturent chaque année 1,8 milliard  ...   au risque de les exclure du système bancaire.. Il convient de supprimer les commissions d’intervention et, pour les frais déjà encadrés (chèque, virement), de diminuer les plafonds légaux existants pour les rapprocher du coût réel.. Plus généralement, l’ensemble du système français de paiement par carte bancaire favorise les incidents : le système « semi-offline » (à vérification aléatoire) français ne vérifie le solde du compte des clients que dans 36 % des paiements par carte bancaire, alors que les systèmes « online » de nos voisins en vérifient quasiment 100 %.. Chez eux, l’incident de paiement dû à la carte bancaire n’existe pas.. Il faut donc faire passer le système de monétique français du « semi-offline » au « online »..

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  • Title: Garantir une alimentation de qualité pour tous - Garantir aux consommateurs l'accès aux biens et services essentiels - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Pour une offre alimentaire de bonne qualité nutritionnelle.. La progression fulgurante des maladies liées à une offre alimentaire trop grasse et trop sucrée fait qu’actuellement, plus d’un Français sur deux est en surpoids ou obèse.. Pour que les produits sains redeviennent accessibles aux consommateurs, il faut définir des critères obligatoires d’amélioration nutritionnelle dans chacune des branches de l’agroalimentaire pour des produits moins gras, moins sucrés ou salés.. Pour des prix alimentaires surveillés et en rapport avec le coût des matières premières.. Depuis un an, les  ...   %, café +16 %.. Mais alors que les hausses des matières premières sont toujours répercutées, le consommateur ne bénéficie jamais des baisses, car celles-ci sont confisquées par l’industrie et la distribution.. L’instauration d’un coefficient multiplicateur sur les prix des produits alimentaires bruts ou peu transformés mettra un coup d’arrêt à ces pratiques et rendra plus accessibles les produits de première nécessité, particulièrement aux ménages modestes qui consacrent 17 % de leur budget à cette fin (contre 13 % en moyenne pour l’ensemble de la population)..

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  • Title: Assurer un Internet neutre et ouvert - Garantir aux consommateurs l'accès aux biens et services essentiels - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Assurer un Internet neutre et ouvert.. Pour un service universel d'Internet.. Bien qu’Internet soit un service essentiel, trop de consommateurs ne bénéficient pas encore d’une connexion haut débit de qualité.. En effet, il reste des zones non ou mal couvertes, et pour certains consommateurs, les abonnements sont trop coûteux.. La solution consiste, dans un premier temps pour le haut débit puis pour le très haut débit, en une obligation de raccordement et, pour les plus modestes, en un subventionnement, comme cela existe pour le service universel téléphonique.. Pour une vraie neutralité d’Internet.. Un Internet neutre et ouvert est la garantie pour le consommateur que son opérateur ne choisit pas ce qu’il est en droit de faire avec  ...   neutre n’est pas intrusif.. Dans ce cadre, la protection des données personnelles doit être renforcée, le consommateur doit toujours être en mesure d’en maîtriser l’utilisation.. Pour déverrouiller l’offre culturelle commerciale et autoriser le partage hors marché.. L’offre commerciale culturelle reste trop imparfaite : lacunaire, onéreuse et aux usages restreints.. Ces différents problèmes sont en grande partie dus à un processus d’autorisation pour l’utilisation des contenus complexe et trop favorable aux éditeurs (musique et films).. La solution est la mise en place d’une gestion collective, qui autorise l’usage de tous les contenus sans négociation spécifique, contre un paiement forfaitaire.. Concernant le téléchargement hors marché, la solution est une légalisation du partage, contre une rémunération obligatoire par les internautes..

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  • Title: Faciliter l'accès au logement - Garantir aux consommateurs l'accès aux biens et services essentiels - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Faciliter l'accès au logement.. Pour un allégement des coûts de transaction de l’accès au logement, via la location ou la propriété.. Au-delà du prix du bien, l’accédant au logement doit s’acquitter d’un certain nombre de frais avant l’entrée dans les lieux (frais d’agence, dépôt de garantie pour les locataires, et droits de mutation à titre onéreux [DMTO] pour les propriétaires).. Or, indexés sur les prix en hausse exponentielle de l’immobilier, ces frais renchérissent le coût de transaction et constituent indéniablement un frein supplémentaire à l’accès au logement.. Une réforme des coûts de transaction s’impose.. Elle consiste d’une part à limiter effectivement les frais d’agence dus par le locataire  ...   contre les augmentations abusives des loyers.. L’accès au logement est rendu difficile par l’augmentation des loyers en zones tendues, au moment des relocations.. Si, pour les personnes en cours de bail, les loyers ne peuvent être révisés qu’en fonction de l’indice de révision des loyers (IRL), aucun encadrement n’existe en revanche concernant une première location ou la relocation d’un logement.. Les prix sont libres et la pénurie d’offre aboutit parfois à des loyers proprement prohibitifs.. Pour enrayer l’escalade des prix, il faut réactiver le garde- fou de la loi du 6 juillet 1989, qui prévoyait jusqu’au 31 juillet 1997 une fixation des prix en référence aux loyers du voisinage..

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  • Title: Lutter contre les effets négatifs de la concentration des marches (monopoles, oligopoles, etc.) - Faire du consommateur le régulateur naturel des marchés - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Lutter contre les effets négatifs de la concentration des marches (monopoles, oligopoles, etc.. Pour une dynamisation concurrentielle dans les zones de chalandise.. Dans un grand nombre de zones de chalandise, faute d’une concurrence suffisante, certaines grandes surfaces laissent filer les prix.. Pour stimuler la concurrence, il est nécessaire que le régime d’installation de ces infrastructures soit intégré au régime général des constructions.. Cependant, pour que cette libéralisation ne renforce pas des dominations locales, l’Autorité de la concurrence doit, en cas de doute sur l’impact d’une installation sur la concurrence, pouvoir être saisie pour avis par le maire de la commune ou par une association de consommateurs, et, le cas échant, procéder à une redistribution des cartes.. Pour des prix régulés de l’électricité et du  ...   pour calculer ces tarifs sont inadaptées.. Il est, par conséquent, nécessaire qu’elles évoluent pour coller aux coûts réellement supportés par les producteurs.. Pour une libéralisation des pièces de carrosserie.. Le marché français des pièces détachées de carrosserie est structuré autour de monopoles de marques.. Chaque constructeur décide qui peut produire ou vendre ses composantes et sous quelles conditions.. Ce pouvoir de marché leur permet d’augmenter leurs prix (en moyenne +26 % entre 2005 et 2010), mais aussi d’empêcher les consommateurs d’avoir accès à des produits alternatifs beaucoup moins chers, comme leurs voisins européens.. La solution : libéraliser ce marché en adaptant notre législation, comme l’on fait récemment d’autres pays européens (Angleterre, Pologne, Grèce), et obtenir qu’au niveau européen, la clause de réparation soit définitivement adoptée..

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  • Title: Fournir au consommateur l’information pertinente pour des choix éclairés - Faire du consommateur le régulateur naturel des marchés - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Fournir au consommateur l’information pertinente pour des choix éclairés.. Pour un choix éclairé de sa complémentaire santé, la publication des taux de redistribution.. Le désengagement progressif de l’assurance maladie est à l’origine de l’explosion du poids des cotisations de complémentaire santé dans le budget des ménages.. Celui-ci pourrait atteindre 10,1 % en 2020 pour les seniors.. Confronté à des contrats illisibles et impossibles à comparer, le consommateur ne peut pas jouer son rôle de régulateur du marché.. L’efficacité des complémentaires santé doit  ...   des cotisations effectivement reversée aux assurés sous forme de prestations.. Pour une information préalable avant tout prélèvement de frais bancaires.. Le banquier est le seul commerçant qui prélève directement sur le compte, sans même informer préalablement le client.. Les conséquences sont nombreuses : risques de dérives (la perception peut entraîner un découvert, et donc des frais), contestation difficile des frais, faible éducation financière et faible concurrence (facturation « invisible »).. Cette exception doit cesser : une information préalable doit être mise en place..

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  • Title: Favoriser la mobilité des consommateurs - Faire du consommateur le régulateur naturel des marchés - Pacte conso - UFC Que Choisir
    Descriptive info: Favoriser la mobilité des consommateurs.. Pour la mise en place de la portabilité du compte bancaire.. La mobilité bancaire française est l’une des plus faibles d’Europe : 4 % par an.. Cette faiblesse est due au fait qu’en changeant de numéro de compte bancaire, les clients doivent changer toutes leurs domiciliations bancaires (virements, prélèvements), ce qui multiplie les risques d’incidents de paiement.. Une portabilité du compte bancaire – sur le modèle de la téléphonie – doit être mise en place pour faciliter la mobilité des clients, donc  ...   de service.. Dans de nombreux marchés (télécommunications, syndic, etc.. ), la fidélité des consommateurs est contrainte dès lors que des durées d’engagement, souvent excessives, maintiennent en captivité les consommateurs, d’autant que les démarches de résiliation en cours d’engagement, complexes et coûteuses, sont dissuasives.. Afin de fluidifier ces marchés, de libérer les consommateurs et de responsabiliser les professionnels (qui, pour ne pas se voir quittés, assureront un meilleur service), il importe d’ouvrir sans contrainte la possibilité de résilier à partir du 12e mois dans les contrats de service..

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  • Archived pages: 17